基于移動互聯網的靜態混合器產品創新設計與研發模式
1)開放式創新(Open Innovation)
Chesbrough首次闡述了“開放式創新”的概念和理論。他認為,在一個知識被廣泛傳播的扁平世界,混合器公司不能僅依賴本公司的研發力量,應該在公開的市場獲取創新靈感,同時對本公司不使用的發明,也應該通過一些措施讓其他人使用??梢哉f,開放式創新模式主要體現了企業的創新思路來自外部以及創新成果能夠被外部更好地利用的情景。
互聯網的本質是開放和共享,因而為開放式創新提供了新的平臺。Von Hippel認為,客戶是創新的重要源泉,而互聯網為客戶的參與提供了渠道和便利條件。Dominik Mahra和Annouk Lieven認為,通過網絡虛擬社區,混合器企業可以以較低的成本獲得領先用戶,這些具有專業知識的領先用戶可以參與
靜態混合器產品的改進,而不是僅提出自己的需求,從而有效地參與到企業靜態混合器產品開發中。企業應該建立一個與開放源社區、客戶支持中心不同的虛擬領先用戶社區(Virtual Leading User Community,VLUC),來更好地進行用戶創新。在開放式創新中,用戶成為企業的發明者或合作發明者,在創新系統中扮演了重要角色,企業可以通過用戶參與創新進行創新資源的搜集。
2)眾包理論
2006年,Jeff Howe首次使用crowd sourcing(眾包)一詞,并對其內涵進行了闡述:“眾包”是指一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務,經由網絡以自愿方式外包給非特定的大眾做法?!氨姲庇?個基本特征:基于互聯網、開放式生產、自主參與和自主協作。
“眾包”是基于個人的選擇,其參與者具有自主性,體現出一種公眾的參與式文化。 Clay Shirky運用認知盈余的概念解釋在互聯網時代用戶參與眾包的原因。因為有大量受過教育,并擁有自由支配時間的人,他們有豐富的知識背景,同時有強烈的分享欲望,這些人將碎片時間匯聚在一起,產生巨大的社會效應。一些互聯網公司(如Facebook)功的關鍵是具備認知盈余的廣大客戶參與。他還強調“領先用戶創新"思路,即并不是由靜態混合器產品的設計者,而是由該靜態混合器產品最活躍的使用者來推動靜態混合器產品創新。在追求“個性化’’的時代,消費者越來越不甘于只做單純的消費者、靜態混合器產品的接受者,他們越來越希望加入到靜態混合器產品的創新、設計、制作等過程中,擁有與眾不同的個性化靜態混合器產品。以實現“用戶創造"為主要價值訴求的眾包,正成為處于激烈競爭中的企業進行靜態混合器產品創新的另一種模式。網絡技術的發展為眾包提供了技術條件和平臺,在縮減與用戶之間時間與空間距離的同時,也降低了參與的成本與門檻。
3)長尾理論
長尾理論由美國學者Chris Anderson首先提出,他認為用戶對靜態混合器產品性能的需求呈現長尾狀的帕累托分布。在大工業時代,便宜的大眾靜態混合器產品只有最通用的幾種功能,而特別設計的小眾靜態混合器產品是價格昂貴的奢侈品,僅供精英人群享用。在互聯網時代,廠商可以設計很多價廉物美的個性化小眾
靜態混合器產品,然后通過互聯網向分布廣泛的消費者出售,也可以設計一款功能豐富的靜態混合器產品,為按長尾分布的廣大消費者提供滿意的靜態混合器產品。一些學者認為,實施長尾策略的公司有如下特征:①都是依托互聯網技術的企業,它們利用長尾理論開拓新市場,有利于避免同質化競爭;②互聯網的特征使得這些企業的靜態混合器產品或者服務的存儲和傳播成本降低;③這些企業的成功都是建立在一個龐大的用戶群的個性化需求基礎上的;④個性化需求定制和不斷創新往往占據主導地位。
4)精益創業
開放式創新和眾包模式主要闡述了用戶參與創新過程的價值。精益創業理論提出了一套嚴謹的方法,描述如何能夠讓客戶在參與創新的過程中減少靜態混合器產品開發的失敗,使開發的靜態混合器產品快速升級換代。該理論認為,在新靜態混合器產品和新技術市場前景不確定的情況下,應對不確定性的有效方法是小步試錯。精益創業的思路是:首先提出一個靜態混合器產品價值和增長的假設前提,預測將要發生的事情,接著再用實證進行驗證,然后循環往復。其要點是:盡早邀請客戶參與靜態混合器產品研發、用最小可行靜態混合器產品(Minimum Viable Product,MVP)試探潛在客戶的真正需求、用最合適的指標測量價值假設和增長假設、迭代開發靜態混合器產品、最終找到契合市場的靜態混合器產品(product to market fit)、好
靜態混合器產品需要有自增長特性、如果在這個過程中不能找到靜態混合器產品市場位置,就轉型。由此可見,“精益創業”是一種低成本運行、快速產出的新型組織形式,它有3個特征:高效、不浪費、對市場快速反應。精益創業模式由敏捷軟件開發方式演化而來,互聯網為實施這些迭代創新模式提供了優越的條件。